Обязанности: консультация клиентов компании Desheli по телефону. База клиентов предоставляется.
- Презентация клуба клиентам;
- Обработка входящих звонков;
- Обзвон клиентской базы;
- Ведение отчетности.
Взаимодействие с клиентами;
оформление договоров;
работа с жалобами клиентов;
работа с заявками по эксплуатации здания;
контроль клининга:состояние рабочих зон, рабочих мест;
ежемесячная и ежедневная отчетность;
контроль за услугами: почта, парковка.
1. Выполнение поручений менеджера по персоналу и офис-менеджера.
2. Отправка и получение корреспонденции.
3. Доставка и получение документации в/из различные инстанции (налоговая, УФМС и т. д.)
1. Оформление и контроль документов (Договора, счета, Акты)
2. Контроль оплаты счетов
3. Прием звонков (мало)
4. Обработка входящих e-mail
5. Контент-менеджмент (размещение информации на сайтах)
6. Тестирование сайтов
Обзвон клиентов отдела продаж и сервиса, анкетирование, составление отчетности по удовлетворенности клиентов
Руководство персоналом, организация работы офиса, ведение деловой переписки, работа с клиентами и поставщиками, и т.д.
- звонки сотрудникам компании для организации их выхода на смену;
- запись персонала, выходящего на объекты;
- звонки неактивным сотрудникам;
- ведение статистики.
Обеспечение жизнедеятельности офиса.
Контроль и учет товарно-материальных ценностей.
Контроль состояния внешнего вида помещений и территорий комплекса.
Обеспечение офиса необходимыми расходными материалами, и их контроль рационального использования.
Организация работ по мелкому ремонту.
- ведение общего делопроизводства (прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации);
- ведение деловой переписки;
- координация встреч и деловых поездок, планирование рабочего дня руководства.
Подчинение: непосредственно генеральному директору.
Организация встреч, переговоров, личное присутствие на переговорах,
- контроль исполнения решений, принятых на совещаниях,
- фиксирование и передача служебной информации руководителю,
- деловая переписка по электронной почте,
- ведение переговоров по телефону,
- поиск и обработка информации в Интернете.
- сбор первичной информации от поставщиков, проведение предварительных переговоров
- первичная бухгалтерская документация
Перевод текстов: инструкции, техническое описание,
- Осуществление контроля соблюдения действующего законодательства, инструкций, норм по охране труда, технике
безопасности и пожарной безопасности в структурных подразделениях компании.
- Взаимодействие с государственными органами контроля охраны труда.
- Проведение вводного инструктажа, организация обучения и инструктажа по охране труда, организация работы по
проведению переодических медицинских осмотров, обеспечение работников средствами индивидуальной защиты,
проведение аттестации рабочих мест, доработка внутренних документов компании по охране труда.
Прием и фильтрация телефонных звонков, распределение их по отделам.
Распределение входящей и исходящей корреспонденции.
Встреча посетителей.
Работа с оргтехникой.
