Вход в систему
После регистрации Вы можете в любое время редактировать и удалять свои вакансии и резюме.
Популярные вакансии

Технический специалист

Личная информация
Имя: 
Александр
Фамилия: 
Парфенов
Пол: 
Мужской
Возраст: 
22
Телефон: 
8-926-007-11-97
E-mail: 
avp.88@mail.ru
Образование: 
Неполное высшее
Требования к работе
Желаемая должность: 
Технический специалист
Заработная плата: 
от 30000 рублей в месяц
Опыт работы: 
4 года
Занятость (график работы): 
Полный рабочий день
Опыт работы
Описание предыдущей работы: 
05.2011 - по настоящее время Главный специалист отдела поддержки пользователей ЗАО Астерос Контроль деятельности группы специалистов в сопровождении программных продуктов; Поддержка процессов обслуживания клиентов по средствам отчетов и онлайн систем мониторинга; Управление загрузкой группы в рамках предоставленных ресурсов. Эскалация в случае нехватки ресурсов; Контроль учета рабочего времени и выполняемых задач специалистов группы; Первичный анализ, разбор жалоб. Участие во внедрении новых процедур и проектов. Подготовка материалов для обучения сотрудников группы; Обучение сотрудников для их быстрейшей адаптации к работе; Разработка системы тестирования и оценка знаний сотрудников группы; Формирование базы знаний и подготовка учебных материалов. В подчинение находилось более 10 человек, 2 площадки. Удаленная координация персонала. Старт новых проектов 07.2010 - 05.2011 Специалист технической поддержки ЗАО "Астерос" Инсталляция, настройка, обслуживание системы банк-клиент и решение проблем, связанных с работой системы на рабочих станциях Обучение пользователей работе с системой банк-клиент Консультации пользователей по поводу использования системы банк-клиент Тестирование функционала установленного ПО 06.2008 - 06.2010 Лаборант Московский техникум космического приборостроение Специалист отдел технической поддержки. Сборка и ремонт обслуживание ПК, установка и настройка программного обеспечения, работа с пользовательскими местами. Знание железа ПК, MS Windows XP, 2000, Seven, MS office, ЛВС, базовое знания языков программирование Delphi, C, C++.
Образование
Данные об образовании: 
Среднее специальное 06.2010 Московский техникум космического приборостроения Программное обеспечение АС и ВТ Техник-программист Высшее 06.2014 Московский государственный университет приборостроения и информатики Программное обеспечение АС и ВТ
Дополнительная информация
Владение компьютером: 
Эксперт
Водительские права: 
B

Владение функциями ОС Windows XP/Vista/7
Базовые знания сетевых технологий
Уверенное владение программами MS Office (Word, Excel)
Опыт работы с автоматизированными системами Servica Desk/Help desk
Наличие опыта решения запросов IT
Опыт установки и настройки офисных пакетов и прочего программного обеспечения,
Знание "железа".
Базовое знания языков программирование Delphi, C, C++.

Реклама
Последние новости
 
При полном или частичном использовании материалов сайта активная гиперссылка на zelrabota.ru обязательна. © 2012-2014 Zelhome Group.